小魔鱼牛仔加盟商多店标准化运营：牛仔服饰门店标准化手册内容观焦点

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小魔鱼牛仔加盟商多店标准化运营：牛仔服饰门店标准化手册内容观焦点

来源 : 哔哩哔哩时间：2023-05-19 10:23:30

小魔鱼牛仔品牌全国门店100多家，已覆盖全国，企业在快速扩张过程中，如何快速培养出更多合格店长？

(资料图片)

加盟商最害怕：多折腾

加盟商最害怕：不盈利

加盟商最害怕：没店员

加盟商最害怕：没方法

店长标准化复制：解决加盟商的后顾之忧；把我们的加盟商变成企业经营型加盟商！

和公司的关系要有一个思想上的改变。我们是命运的共同体。培养员工在企业中的定位，分层次分析不同阶段的员工。

一、小魔鱼牛仔服饰加盟商多店标准化运营：小魔鱼牛仔门店标准化手册内容

1、店长岗位职责

2、商品陈列标准

3、物流管理标准

4、目标管理标准

5、客户管理标准

（1）会员管理

A、了解季度ABC类顾客信息

B、会员积分消费情况

C、店铺前20大顾客信息

D、月度新增VIP顾客维护策略

（2）vip顾客情感链接

（3）线上顾客管理

（4）线下顾客管理

A、新顾客策略

B、老顾客策略

C、VIP顾客策略

D、售后、回访策略

E、终身免费维修策略

F、不同顾客不同人员维护策略

（5）处理顾客投诉8步骤

6、晋升通道标准

7、培训管理标准

8、服务态度管理

A、执行力

B、敬业态度培养方法

C、良好态度培养方法

D、接受任务不走样

再好的制度也需要有人不断的跟进检查，才能让执行人员可持续性的使用。

二、做门店标准化手册会出现以下5种情况：

1、以前我们做的门店标准化太复杂了

2、门店标准化做出来，我们就不看了

3、人力资源部做的全是制度，没人看

4、花大价钱请咨询公司做，执行不了

5、老板几个人在会议室做，落不了地

小魔鱼牛仔服饰门店三大优势之服务优势：

1、终身免费改裤长，裤腰，补档，补扣

2、会员生日当天，购物商品享受8折优惠

3、线上购物包邮

4、购买7天内保持商品原样无理由退换货

5、店内提供免费饮品

6、大型节假日VIP积分伴手礼回馈

三、小魔鱼牛仔服饰店长标准化复制：五步法（李一环原创版权课程）

店长标准化如何制定才有效：分析店长核心技能、站在顾客角度、门店盈利角度、从下而上制定每日、每周、每月工作流程，执行要有检查有考核。

为牛仔服饰品牌定制店长标准化体系，店长标准化运营手册（word版+店长定位图），店长标准化复制PPT，店长日/周/月工作流程等，为企业快速扩张培养更多合格店长！

李一环认为连锁企业未来应该建立：门店运营管理手册，店长标准化手册，门店销售手册，门店百问百答话术手册，督导体系以及门店人才训练体系！

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